よくある質問

1. 会員登録・ログインについて

下記リンクから会員登録・ログインをすることができます。

▼会員登録・ログイン
https://uo-vege.com/my-account/

ウオベジでは、会員登録に費用はかかりません。

パスワードは、以下の手順で再設定することができます。

■パスワードを再設定する手順
「パスワードを忘れた場合」ページにアクセスする
②ユーザー名またはメールアドレスを入力する
③「パスワードをリセット」ボタンを押す
④ご登録いただいているメールアドレス宛に再設定のメールが送信されますので、記載されているURLよりパスワードを再設定してください。

ウオベジでは、会員登録をしていなくても商品をお買い求めいただけます。

なお、会員登録を済ませると「決済方法」や「お届け先住所」などを登録しておくことができるます。
繰り返しウオベジでお買い物をされる際にとても便利ですので、ぜひご利用ください。

2. ご注文について

申し訳ありません、ウオベジでは商品のお届け日時を指定することができません。

特に野菜類は一番おいしい状態でお届けをするため、ストックされたものではなく、ご注文をいただいてから収穫したものをお送りしています。

そのため、農家さんの収穫のタイミングによっては発送までに数日ほどお時間をいただく場合もございます、予めご了承ください。

ウオベジでは、全国一律1,500円(税込)で商品をお届けいたします。

また、ご購入金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。

詳しくは以下の「送料について」ページをご確認ください。

▼送料について
https://uo-vege.com/postage/

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできませんので、予めご了承ください。

万が一、商品が不良の場合は商品出荷より5日以内にご連絡をいただいた場合に限り、良品と交換いたします。

恐れ入りますが、下記のお問い合わせページよりご連絡ください(必ず注文番号を記載してください)。

また、野菜類に関しましては天候などの影響を受けやすい商品のため、生育不良や品質悪化などによりご注文をのキャンセルを相談させていただく場合もございます。

▼お問い合わせページ
https://uo-vege.com/contact/

「季節のおまかせ野菜セット」は、魚沼の豊かな自然で育った旬の野菜を、プロが厳選してセットでお届けする商品です。

時期によってお届けする野菜の種類は変更されます。
詳しくは商品ページ内に記載されております「今月の野菜」をご確認ください。

内容のリクエストは、決済(支払い)ページの「注文メモ」に記載していただくか、お問い合わせページよりご連絡ください(必ず注文番号を記載してください)。

※時期や天候、収穫の状況、ご連絡のタイミングによっては、リクエストにお応えできない場合もございますので、予めご了承ください。

▼季節のおまかせ野菜セット(商品ページ)
https://uo-vege.com/product/vege-set/

▼決済(支払い)ページ
https://uo-vege.com/checkout/

▼お問い合わせページ
https://uo-vege.com/contact/

3. お支払いについて

ウオベジでは、以下の支払い支払い方法をご利用いただけます。

■代金引換
・商品到着時のお支払いとなります

■クレジットカード払い
・Visa、MasterCard、American Expressのクレジットカードをご利用いただけます
・有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません
・支払回数は一括のみとなります
・引き落とし日は各カード会社規定の日になります

■Apple Pay / Google Pay
・お支払いのタイミングは、Apple Pay/ Google Payに設定したカードに準じます

クーポンは、以下の手順でご利用いただくことができます。

■クーポンを利用する手順
①商品ページにアクセスして、購入手続きを進める
②購入時に「カートページ」または「決算(支払い)ページ」にて、クーポンコードを入力する
③「クーポンを適用」ボタンを選択する
④クーポンが適用され、表示金額が変更されていることを確認後「注文する」ボタンを押して注文を完了する

4. 商品のお届けについて

申し訳ありません、ウオベジでは配送業者を指定することができません。

野菜の種類や時期によって、普通便またはクール便のどちらかでお届けいたします。

クール便でお届けした商品につきましては、到着後すぐに冷蔵庫で保存してください。

5. マイアカウントについて

ご登録いただいている名前・表示名・メールアドレスは、下記の手順で変更することができます。

■名前・表示名・メールアドレスを変更する手順
①ウオベジにログインする
「マイアカウント」ページにアクセスする
「アカウント詳細」を選択する
④変更したい箇所を修正する
⑤「変更を保存」ボタンを押す

請求先住所・お届け先住所は、下記の手順で登録・変更することができます。

■請求先住所・お届け先住所を登録・変更する手順
①ウオベジにログインする
「マイアカウント」ページにアクセスする
「住所」を選択する
④必要事項を入力して住所を登録・変更する

決済方法の新規登録、またはご登録いただいている決済方法の変更は、下記の手順で行うことができます。

■決済方法を新規登録・変更する手順
①ウオベジにログインする
「マイアカウント」ページにアクセスする
「決済方法」を選択する
④必要事項を入力して決済方法の追加・変更をする

商品の発送完了後、以下の手順にてレビューを投稿していただけます。

■商品のレビューを投稿する手順
①ウオベジにログインする
「マイアカウント」ページにアクセスする
「注文」を選択する
④該当のご注文を選択する
⑤商品ページ内にある「レビュー」から投稿する

※会員登録をしていなくても、レビューを投稿することができます
※各商品ページに直接アクセスしていただいても、レビューを投稿することができます

会員を退会・アカウントを削除は、下記の手順で行うことができます。

■会員を退会・アカウントを削除する手順
①ウオベジにログインする
「マイアカウント」ページにアクセスする
「アカウント詳細」を選択する
④「アカウント削除」を押す

※一度削除したアカウントのデータは、復元できかねますのでご注意ください